Alaa Alkowatli: ‘Veiligheid is het belangrijkste. Het eerste. Veiligheid staat bovenaan.’

Drie keer per jaar organiseert netbeheerder Stedin in Delft, Rotterdam en Utrecht een instroommoment voor toekomstige hulpmonteurs. Ze vormen een klas van max acht personen. Een deel van hen zijn volwassenen met een afstand tot de arbeidsmarkt, een ander deel zijn jongeren uit het vso en pro. De klas is onderdeel van het Serviceteam Operations dat onder leiding staat van Sem van Rooij. Hij vertelt:
‘Stedin heeft voor deze klassen een heel traject in elkaar getimmerd. Eerst intern, binnen de muren van Stedin, daarna ook buiten op de werkplek. Uiteindelijk stromen ze door naar een duurzame baan als hulpmonteur. Het gebeurt allemaal in de veilige omgeving van het Serviceteam Operations. Wij zijn de zachte landing.’

Geduld en liefdevolle aandacht

Tijdens de eerste stage doen leerlingen hand- en spandiensten voor Stedin, zoals lampen vervangen, brieven posten en kastjes demonteren voor hergebruik. Ook halen ze in deze periode het veiligheidscertificaat VCA VOL. Daarvoor krijgen ze acht weken lang les in een klas, en wie meer tijd nodig heeft krijgt extra ondersteuning. Van Rooij:
‘De medewerkers van ons team zijn opgeleid om te kunnen omgaan met bijvoorbeeld autisme of een leerprobleem. We hebben geduld en geven liefdevolle aandacht. Leerlingen voelen zich bij ons gezien, begrepen en gewaardeerd. Ze zijn gemotiveerd en doen hun best.’

Mee met de monteur

Voor de tweede stage – ze hebben inmiddels een jaarcontract – gaan leerlingen met het Serviceteam Operations mee naar een werkplek in de omgeving. Er wordt gelet op inzet, handigheid, en op werknemersvaardigheden: zoals afspraken nakomen en omgaan met collega’s. Ook is er aandacht voor theorie, zoals Veilig werken langs de weg, Kleine blusmiddelen en Levensreddend handelen, en halen de leerlingen certificaten die nodig zijn om met gas en elektra te mogen werken. Tot slot volgt deel drie van het traject: een stage binnen een heel andere afdeling van Stedin. Van Rooij:
‘Ze gaan voor het eerst mee met een nieuw team onder de hoede van een monteur die ze nog niet kennen. Ze assisteren bij allerlei klussen, zoals graven, bestraten en materialen uit de auto tillen.’

Het eerste jaarcontract

Aan het eind van de rit zijn de leerlingen meestal zo’n twee jaar verder. De prestatie wordt bezegeld met hun eerste vaste contract bij een geschikte afdeling van Stedin. Daar gaan ze in dienst als volwaardige hulpmonteurs. Van Rooij:
‘Ze krijgen een laptop en mogen hun rijbewijs halen. Ze horen er helemaal bij.’

Mochten de hulpmonteurs in hun nieuwe functie op problemen stuiten, dan kunnen ze zo nodig altijd weer terecht bij Sem van Rooij. Van Rooij:
‘Ik zeg altijd: “Kom terug als er iets is.” Ze kennen mij. Ik ben voor hen het vertrouwde nest.’

Veiligheid staat bovenaan

Voor het traject tot hulpmonteur worden mensen geselecteerd tijdens een informatiedag. Van Rooij:
‘Wij stellen de leerlingen diezelfde dag al op de proef. Willen ze écht? Of scrollen ze de helft van de tijd door hun telefoon?’

Een van de leerlingen is Alaa Alkowatli (18) uit Rotterdam. Hij loopt nu een paar maanden stage bij Stedin. Zijn mentor van Praktijkschool Charlois in Rotterdam ging met hem mee naar de informatiedag. Alaa vond het van meet af aan leuk.

In zijn vrije tijd kijkt hij TikTok- en YouTube-filmpjes over stroomaansluitingen, hoogspanning en over veiligheid. Het belang van dat laatste thema is er al ingeprent. Alaa:
‘Veiligheid is het belangrijkste. Het eerste. Veiligheid staat bovenaan.’

Teamleiders krijgen een co-worker-training

Teamleiders van Stedin krijgen via Sem van Rooij regelmatig een stagiaire onder hun hoede. Zij moeten in staat zijn om zo iemand te begeleiden. Van Rooij:
‘Daarvoor volgen zij een co-worker-training. Daar maken ze kennis met educatieve en psychologische facetten, zoals omgaan met leerlingen die vastlopen, of die bepaalde problemen hebben. Ze leren te benoemen wat ze zien, en leerlingen inzicht geven zodat ze weer verder kunnen.’

Van Rooij weet uit eigen ervaring hoe het is om obstakels te overwinnen en is daarover open naar de leerlingen. Van Rooij:
‘Niet iedereen heeft een veilige jeugd gehad en maakt de juiste keuzes. Het sterkt mensen als ze zien dat het ook mij niet is komen aanwaaien.’

Sem van Rooij:
‘Leerlingen voelen zich bij ons gezien, begrepen en gewaardeerd. Ze zijn gemotiveerd en doen hun best.’

‘Ik ben blij dat ik er voor deze doelgroep mag zijn’

Een deel van de hulpmonteurs besluit alsnog een BBL-traject te gaan volgen (Beroeps Begeleide Leerweg) en stroomt door naar het mbo. Zij groeien door van hulpmonteur tot volwaardig monteur. Van Rooij:
‘Er zijn monteurs die uiteindelijk ploegleider zijn geworden: zij geven leiding buiten bij de put. Wij hebben ze de liefdevolle aandacht gegeven die ze nodig hadden. Zij hebben hard gewerkt, doorgezet en zelfvertrouwen opgebouwd. Ik ben trots op alle leerlingen van het vso en pro die bij ons aan het werk zijn. En ik ben blij dat ik er voor deze doelgroep mag zijn. Een zachte landing in een veilig nest.’